IT-Systembetreuung

Netzwerkinfrastruktur

Basis jeder IT Umgebung ist eine solide Netzwerkinfrastruktur. Diese umfasst die strukturierte Verkabelung und die aktiven Netzwerkkomponenten wie Router, Switche und WLan Access Points. Ich plane für Sie diese Strukturen, lasse die Verkabelung ausführen und evaluiere die passenden Geräte, beschaffe und installiere diese.

Server

Als zentrale Datenspeicher haben Server eine fundamentale Bedeutung für die Funktion der IT gestützten Prozesse im Unternehmen.Egal ob Speicherort für Dateien, Datenbank- bzw. Anwendungsserver oder E-Mail- bzw. Groupwarelösung – ich dimensioniere die passende Serverumgebung , wähle die für die Aufgaben optimale Software aus und integriere diese Lösung in ihre Umgebung. Ich warte Server über ihren Lebenszyklus und sorge für deren reibungslosen Betrieb.

IT Sicherheit

Bedrohungen aus dem Internet aber auch die Risiken beim Betrieb der IT Umgebung selbst erfordern die Einrichtung verschiedener Schutz- und Vorsorgeeinrichtungen zur Sicherstellung von Datenverfügbarkeit, -vertraulichkeit und -integrität. Diese Systeme sind in der Regel Kombinationen aus verschiedenen Systemen wie z.B. Firewall, Virenscanner und Datensicherung. Ich berate Sie bei der Auswahl der richtigen Lösungen, installiere und betreibe diese.

Arbeitsplatzrechner | mobile Lösungen

Die Arbeitsplatzrechner sind die Schnittstelle zwischen Mitarbeiter und Firmennetzwerk. Egal ob leistungsfähiger Desktop PC, Thinclient oder mobile Lösungen – ich berate bei der Auswahl der passenden Geräte für den jeweiligen Einsatzzweck, beschaffe und installiere, sorge für den ergonomischen Aufbau und betreue die Geräte. Selbstverständlich stehe ich den Anwendern bei allen anwendungsbezogenen Fragestellungen zur Seite.

Formen der Unterstützung

Administration vor Ort | Helpdesk

Ich kann Sie auf vielfältige Weise unterstützen. Neben der klassischen Administration vor Ort stehe ich Ihnen mit telefonischen Helpdesk und Fernbetreuung zur Seite.

IT Dokumentation

Um eine IT Umgebung nachhaltig betreiben zu können ist eine detaillierte Dokumentation der Infrastruktur unerlässlich.
Diese erstelle ich bei Übernahme der Betreuung schon aus Eigennutz.
Selbstverständlich stelle ich Ihnen dieses Administrationshandbuch auch für Ihre Unterlagen zur Verfügung.
Weiterhin dokumentieren ich Arbeiten bei ihnen in meinem eigenen Ticketsystem um eine möglichst transparente Zusammenarbeit sicherzustellen.

Gerne erstelle ich für Sie aber auch darüber hinaus gehende Dokumente wie ein Benutzerhandbuch oder auch ein IT-Notfall- oder Sicherheitshandbuch.